ETÄKAUPAN SOPIMUSEHDOT

Great Life Europe Oy / Snellman Motosport

Näitä etäkaupan sopimusehtoja sovelletaan Great Life Europe Oy:n (Snellman Motosport) kanssa tehtäviin etämyyntitilauksiin.

1. Myyjä

Great Life Europe Oy
Y-tunnus: 1718221-8
Mestarintie 33
06150 Porvoo
Suomi

Sähköposti: info@snellmanmotosport.com
Puhelin: 019 549 199

2. Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupassa sekä puhelimitse, sähköpostitse tai muulla etäviestintävälineellä tehtyihin tilauksiin, joissa myyjä ja kuluttaja eivät ole samanaikaisesti fyysisesti läsnä.

Sopimusehtoja sovelletaan ajoneuvojen kauppaan, varaosiin, tarvikkeisiin ja muihin tavaroihin sekä etämyyntinä tehtäviin huolto- ja palvelutilauksiin.

Kuluttajakauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia. Yritysten väliseen kauppaan (B2B) sovelletaan kauppalakia, ellei kirjallisesti toisin sovita.

3. Sopimuksen syntyminen ja ehtojen toimittaminen

Etämyyntisopimus voi syntyä puhelimitse, sähköpostitse, verkkokaupassa tai muulla etäviestintävälineellä.

Ajoneuvokaupassa sopimus katsotaan syntyneeksi, kun kuluttaja on tehnyt tilauksen tai hyväksynyt tarjouksen ja myyjä on hyväksynyt tilauksen, taikka kuluttaja on vahvistanut tilauksen maksamalla laskun. Ajoneuvo voidaan yksilöidä sopimuksessa esimerkiksi valmiste- tai runkonumerolla.

Myyjä toimittaa kuluttajalle tilausvahvistuksen, nämä sopimusehdot sekä lain edellyttämät peruuttamisohjeet sähköpostitse tai muulla pysyvällä tavalla.

4. Ajoneuvon määritelmä

Näissä sopimusehdoissa ajoneuvolla tarkoitetaan kaikkia myyjän myymiä liikkumiseen tarkoitettuja moottoroituja tai moottoroimattomia ajoneuvoja, kulkuvälineitä ja niihin rinnastettavia tuotteita riippumatta siitä, ovatko ne rekisteröitäviä tai rekisteröimättömiä.

Ajoneuvoiksi katsotaan muun muassa moottoripyörät, mopot, skootterit, mönkijät, side-by-side-ajoneuvot, sähköajoneuvot, sähköpyörät, polkupyörät, seniorskootterit, lasten ajoneuvot sekä muut yksilöitävät tai liikkumiseen tarkoitetut tuotteet.

Ajoneuvon määritelmää sovelletaan tuotteen teknisestä toteutuksesta, käyttövoimasta tai rekisteröintivelvollisuudesta riippumatta.

5. Peruuttamisoikeus ja peruuttamisilmoitus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä, ellei kyse ole lain mukaisesta poikkeuksesta. Tavaran, mukaan lukien ajoneuvon, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin kuluttaja tai tämän nimeämä henkilö on vastaanottanut tavaran.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista.

Peruuttamisoikeuden käyttämisestä tulee ilmoittaa yksiselitteisesti ennen peruuttamisajan päättymistä. Kuluttaja voi tehdä peruuttamisilmoituksen verkkokaupan sähköisellä peruuttamistoiminnolla, joka löytyy verkkokaupan alatunnisteesta linkillä ”Tilauksen peruutus”, tai vaihtoehtoisesti sähköpostitse osoitteeseen info@snellmanmotosport.com.

Sähköisessä peruuttamistoiminnossa kuluttaja antaa peruuttamista varten tarvittavat tiedot, kuten nimen, tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen. Ennen peruuttamisilmoituksen lähettämistä kuluttaja vahvistaa peruutuksen erikseen. Lähettämisen jälkeen kuluttajalle toimitetaan vahvistus peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta sähköpostitse.

Kuluttaja voi käyttää myös oikeusministeriön asetuksen mukaista peruuttamislomaketta tai tehdä muun yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen. Peruuttamisoikeuden käyttäminen ei edellytä syyn ilmoittamista.

6. Ajoneuvon tarkastaminen, käyttöönotto ja arvonalenema

Kuluttajalla on oikeus tarkastaa ajoneuvo samassa laajuudessa kuin se olisi tavanomaisesti mahdollista liikkeessä ennen ostopäätöstä.

Kuluttaja vastaa ajoneuvon arvon alentumisesta siltä osin kuin ajoneuvoa on käsitelty tai käytetty enemmän kuin on ollut tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Uudet ajoneuvot

Uuden ajoneuvon rekisteröinti, käyttöönotto, ajaminen, kilometrien lisääntyminen, omistajahistorian muuttuminen tai muu käyttö voi johtaa olennaiseen ja merkittävään arvon alentumiseen, koska ajoneuvo ei tällöin enää vastaa uuden käyttämättömän ajoneuvon markkina-asemaa, vaan sitä voidaan joutua pitämään käyttöönotettuna tai käytettynä ajoneuvona.

Arvonalenemaa arvioitaessa voidaan ottaa huomioon muun muassa rekisteröinti, käyttöönotto, käyttömäärä, kilometrien lisääntyminen, käytön jäljet, omistajahistorian muuttuminen sekä näiden vaikutus ajoneuvon todelliseen markkina- ja jälleenmyyntiarvoon.

Arvonalenema voi vastata uuden ja käytetyn ajoneuvon markkina-arvon erotusta, jos ajoneuvon rekisteröinti, käyttöönotto tai muu käyttö on muuttanut ajoneuvon markkina-asemaa. Mahdollinen arvonalenema voidaan vähentää palautettavasta kauppahinnasta.

Käytetyt ajoneuvot

Käytetyn ajoneuvon osalta arvonalenemaa arvioitaessa voidaan ottaa huomioon esimerkiksi käyttö, kilometrien lisääntyminen, kuluminen, vauriot, palautushetken kunto, puutteet palautettavissa varusteissa tai asiakirjoissa sekä muut käyttöön liittyvät vaikutukset ajoneuvon jälleenmyyntiarvoon.

Mahdollinen arvonalenema arvioidaan tapauskohtaisesti todellisen arvon alentumisen perusteella.

7. Ajoneuvon palauttaminen ja palautuskustannukset

Ajoneuvo tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Kuluttaja vastaa ajoneuvon palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei myyjä ole kirjallisesti sitoutunut vastaamaan niistä tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Koska ajoneuvoa ei yleensä voida palauttaa tavanomaisella tavalla postitse, myyjä ilmoittaa kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä ajoneuvon palautuskustannusten määrän tai kohtuullisen arvion niistä mikäli ne poikkeaaa merkittävästi lähetyskustannuksista. Palautuskustannukset määräytyvät muun muassa ajoneuvotyypin, kuljetusmatkan ja kuljetustavan perusteella. Kuluttaja voi järjestää palautuksen itse, kun palautustavasta ja -ajankohdasta sovitaan etukäteen myyjän kanssa.

Ajoneuvo tulee palauttaa olennaisilta osin samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, sallittu tarkastaminen huomioon ottaen. Ajoneuvo tulee palauttaa puhdistettuna sekä kaikkine toimitukseen kuuluneine avaimineen, asiakirjoineen, käyttöohjeineen, lisävarusteineen ja muine osineen.

Myyjä tarkastaa palautetun ajoneuvon ilman aiheetonta viivytystä.

8. Maksujen palauttaminen

Myyjä palauttaa kuluttajalta saamansa suoritukset, mukaan lukien tavaran toimittamisesta perityt kustannukset myyjän tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan mukaisina, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Myyjällä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.

Myyjä voi vähentää palautettavasta määrästä kuluttajan vastuulle kuuluvan, lain mukaisesti ja tapauskohtaisesti määritellyn arvonaleneman.

9. Varaosat, tarvikkeet ja muut tavarat

Kuluttajalla on neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus varaosien, tarvikkeiden ja muiden tavaroiden etämyynnissä, ellei kyse ole lain mukaisesta poikkeuksesta.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tavaraan ja tarkastaa se samassa laajuudessa kuin myymälässä olisi mahdollista. Kuluttaja vastaa tavaran arvon alentumisesta, jos tavaraa on käsitelty tai käytetty enemmän kuin on ollut tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Palautettavan tavaran mukana tulee toimittaa kaikki toimitukseen kuuluneet osat, varusteet, käyttöohjeet ja mahdollinen alkuperäispakkaus siltä osin kuin se on kohtuudella mahdollista.

10. Muiden tavaroiden palautuskustannukset

Kuluttaja vastaa varaosien, tarvikkeiden ja muiden tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei myyjä ole sitoutunut vastaamaan niistä tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Jos tavaraa ei sen luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaisella tavalla postitse, myyjä ilmoittaa kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä palautuskustannusten määrän tai kohtuullisen arvion niistä.

11. Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla tai palveluilla, joihin soveltuu kuluttajansuojalaissa säädetty poikkeus. Tällaisia voivat olla esimerkiksi kuluttajan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti valmistetut tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin muunnellut tavarat, sinetöidyt tavarat, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, sekä sinetöidyt ääni- tai kuvatallenteet ja tietokoneohjelmat, joiden sinetti on avattu.

Pelkkä ajoneuvon yksilöinti valmiste- tai runkonumerolla ei itsessään poista kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

12. Huolto- ja palvelutilaukset

Palvelusopimuksen peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisestä. Jos kuluttaja pyytää palvelun suorittamisen aloittamista peruuttamisaikana ja peruuttaa sopimuksen ennen palvelun valmistumista, kuluttaja vastaa kohtuullisesta korvauksesta siitä palvelun osasta, joka on suoritettu ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä, edellyttäen että kuluttajalle on annettu lain edellyttämät tiedot.

Jos palvelu on kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä suoritettu kokonaan peruuttamisaikana ja kuluttaja on ennakolta hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen palvelun tultua kokonaan suoritetuksi, peruuttamisoikeutta ei enää ole.

13. Yritysten välinen kauppa (B2B)

Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, ellei kirjallisesti toisin sovita.

14. Virhevastuu

Kuluttajakaupassa noudatetaan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta.

Käytetyn ajoneuvon tai muun käytetyn tavaran virheellisyyttä arvioitaessa otetaan huomioon muun muassa tavaran ikä, ajomäärä tai käyttömäärä, kauppahinta, käyttötarkoitus, normaali kuluminen sekä kuluttajalle ennen kauppaa annetut tiedot tavaran ominaisuuksista, kunnosta ja tiedossa olevista vioista.

15. Riitatilanteet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

16. Sovellettava laki

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei voida rajoittaa näillä sopimusehdoilla.

17. Sopimusehtojen muuttaminen

Myyjällä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja lainsäädännön muutosten tai liiketoiminnan kehittämisen vuoksi. Tilaukseen sovelletaan niitä sopimusehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemishetkellä.